FAQ | Kunden fragen – Wir antworten
In unserem FAQ haben wir für Sie die häufigsten Fragen zusammengestellt, die uns als Mister Bags Team regelmäßig erreichen.
Wir handeln ethisch und nachhaltig – in allen Bereichen des Unternehmens. Bereits über 20 % aller verkauften Produkte stammen aus einer Produktion mit fair gehandelter Baumwolle. Aktuell liegen wir schon bei einem Anteil von 35 %! Unser langfristiges Ziel ist aber der Verkauf von Produkten, die ausschließlich aus fairem Handel und/oder bio-zertifizierter Produktion stammen. Und an diesem Ziel wollen wir uns messen lassen!
Hier erfahren Sie mehr über unsere Vision:
Mister Bags ist DER Spezialist für nachhaltige Taschen und Beutel. Ob kurze Henkel, lange Henkel, als Rucksack oder Fairtrade- und GOTS-zertifiziert. Ob aus Baumwolle, aus Jute, aus einem Baumwoll-Jute-Mix (Juco) oder aus Recyclingmaterialien. Wir haben für jeden Anspruch den richtigen Werbeartikel in unserem breitgefächerten Portfolio.
GOTS
Der Global Organic Textile Standard zählt zu den höchsten Standards im Textilbereich und bezieht sich auf alle Komponenten der Lieferkette.
Beim GOTS-Siegel müssen mindestens 95% des Fasergehalts der Produkte – ohne Zubehör – aus Fasern zertifiziert biologischen Ursprungs bestehen. Auch der Verzicht von Schadstoffen wie Schwermetalle oder Formaldehyd ist darin selbstverständlich mit inbegriffen. Zudem dürfen GOTS-zertifizierte Taschen oder Beutel ausschließlich mit einem entsprechendem GOTS-Druck versehen werden.Fairtrade
Fairtrade bezieht sich im Großen und Ganzen auf den fairen Umgang mit Lieferanten und Bauern. Diese werden durch Fairtrade in Ihrer Arbeit unterstützt, denn, um wirtschaftlich arbeiten zu können, erhalten Sie fair kalkulierte Geldbeträge.Oeko-Tex
Das rundum sorglos Paket. Durch den Oeko-Tex Standard 100 wird sichergestellt, dass keine gefährlichen Schadstoffe oder ähnliches in unseren Baumwolltaschen enthalten sind. Unsere Baumwolltaschen sind frei von: Pestizide, Formaldehyd, Azo-Farbstoffe, Pentachlorphenol und Nickel oder Cadmium.LFGB
Das Lebensmittel-, Bedarfsgegenstände- und Futtermittelgesetzbuch erklärt, dass die Obst- & Gemüsebeutel und viele weitere Taschen von Mister Bags mit Lebensmittel in Berührung kommen können, ohne sich Gedanken um Schadstoffe oder ähnliches machen zu müssen.
Bei Mister Bags können Sie alle unsere Baumwolltaschen, Jutebeutel oder Food Bags mit einem personalisierten Werbedruck oder einer Werbebotschaft veredeln lassen. Mit unserer hauseigenen Textildruckerei können wir jeden Kundenwunsch ganz individuell umsetzen – und das sogar auch GOTS-zertifiziert.
Bei Mister Bags können Sie Ihre Tragetasche oder Ihre Beutel individuell nach Ihren Kundenwünschen gestalten. Dafür stehen Ihnen der Siebdruck, der Rasterdruck, der Transferdruck wie auch der Stick zur Verfügung. Bitte achten Sie dazu auf die Angaben der möglichen Veredelungsverfahren bei unseren Produkten.
Unsere Datenanforderungen finden Sie hier.
Eine Weißunterlegung ist immer bei farbigen Taschen oder Beuteln anzuwenden, um die Farbbrillanz auch auf der Farbe der jeweiligen Tasche oder des Beutels zu garantieren. Allerdings entfällt eine Weißunterlegung bei farbigen Taschen, wenn die Druckfarbe dunkler ist als die Taschenfarbe.
Bestellungen bei Mister Bags müssen ausschließlich per E-Mail erfolgen. Dafür senden Sie uns bitte, nachdem Sie Ihr Wunschprodukt gefunden haben, eine E-Mail mit den folgenden Eckdaten zu: Artikel, Stückzahl, Artikelfarbe, Druckfarben, und den jeweiligen Druckdaten. Insofern die Ware an eine abweichende Adresse gesendet werden soll, benötigen wir noch einen passenden Lieferschein. Im Anschluss lassen wir Ihnen schnellstmöglich eine entsprechende Auftragsbestätigung und einen Korrekturabzug zukommen.
Bei neutraler Lagerware haben wir eine Lieferzeit von 2-3 Werktage. Bei bedruckter Lagerware haben wir in der Regel eine Lieferzeit von ca. 4 Wochen nach Auftragsklarheit.
Die Versandkosten pro Paket betragen 7,50 € innerhalb Deutschlands (Inseln sind ausgenommen). Versandkosten per Spedition (bei größeren Mengen) und in andere Länder bieten wir Ihnen auftragsbezogen an.
Bei Mister Bags können ab einer Menge von 3.000 Stück Taschen und Beutel als Sonderproduktion nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt werden. Sie entscheiden dabei über alle Details wie die Henkel, die Maße wie auch über die Grammatur oder die Zertifizierungen. Ihr Wunsch ist unsere Mission.
Hier geht es zu unserer Seite für Sonderproduktionen
Sie können die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von Mister Bags jederzeit per E-Mail über [email protected] oder telefonisch unter +49 (0) 201 / 890 414 0 von 08:00 – 16:00 Uhr erreichen. Auch unser Kontaktformular steht Ihnen für eine Kontaktaufnahme jederzeit zur Verfügung.
Hier geht es zu unseren Kontaktformular:
Gerne lassen wir Ihnen jederzeit eine aktuelle Preisliste zu unseren Taschen und Beutel per E-Mail zukommen. Aber auch in Ihrem Login-Bereich stehen Ihnen unsere aktuellen Preise zur Verfügung. Sollten Sie noch keinen Zugang haben, so fordern Sie diesen bitte bei uns an.
Login-Daten können ausschließlich per E-Mail bei den Sachbearbeitern von Mister Bags angefragt werden. Dazu benötigen wir Ihre Kundennummer und eine E-Mail-Adresse, welche als Kontakt hinterlegt werden kann. Daraufhin lassen wir Ihnen gerne Ihre vorläufigen Zugangsdaten zukommen, welche nur für den erstmaligen Gebrauch sind, damit Sie sich ein eigenes Passwort anlegen können.
Lassen Sie uns gerne ein E-Mail zukommen
In dem Online-Kalkulator von Mister Bags können Sie unsere aktuellen Lagerbestände wie auch unsere Preise einsehen. Des Weiteren können Sie ohne Wartezeit Ihr Angebot schnell und einfach kalkulieren und im Anschluss direkt herunterladen.
Produktabbildungen und Standskizzen zu unseren Werbeprodukten stehen Ihnen beim jeweiligen Artikel frei zum Download zur Verfügung. Dafür wählen Sie einfach die gewünschte Baumwoll- oder Jutetasche aus und klicken auf den Reiter Standskizze, 300dpi Bilder oder 72dpi Bilder.
