FAQ | Foire Aux Questions

Unser langfristiges Ziel ist der Verkauf von Produkten, die ausschließlich aus fairem Handel und/oder bio-zertifizierter Produktion stammen. Im Jahr 2025 lag der Anteil von Fairtrade-Baumwolle bei 35%; für 2026 streben wir 40% an.

Pour en savoir plus sur notre vision, cliquez ici :

Mister Bags ist Spezialist für bedruckbare Taschen und Beutel – viele davon Fairtrade-, GOTS- oder GRS-zertifiziert. Ob kurze Henkel, lange Henkel, als Rucksack oder Fairtrade- und GOTS-zertifiziert. Ob aus Baumwolle, aus Jute, aus einem Baumwoll-Jute-Mix (Juco) oder aus Recyclingmaterialien. Wir haben für jeden Anspruch den richtigen Werbeartikel in unserem breitgefächerten Portfolio.

Cliquez ici pour accéder à notre gamme de sacs et de pochettes.

• GOTS
  Le Global Organic Textile Standard zählt zu den höchsten Standards im Textilbereich und bezieht sich auf alle Komponenten der Lieferkette. GOTS kennt zwei Label-Stufen: „organic“ (mind. 95 % Bio-Fasern) und „made with organic“ (mind. 70 %). Für Chemikalien gelten strenge Vorgaben (u. a. Verbote bestimmter Schwermetalle und Formaldehyd). Zudem dürfen GOTS-zertifizierte Taschen oder Beutel ausschließlich mit einem entsprechendem GOTS-Druck versehen werden.

• Fairtrade
  Fairtrade se réfère en gros aux relations équitables avec les fournisseurs et les agriculteurs. Ces derniers sont soutenus dans leur travail par le Fairtrade, car pour pouvoir travailler de manière rentable, ils reçoivent des rémunérations calculées de manière équitable.

• Oeko-Tex
  Taschen mit diesem Label sind auf Schadstoffe geprüft – u. a. auf bestimmte Pestizide, Formaldehyd, Azofarbstoffe, Pentachlorphenol, Nickel und Cadmium – und halten die Grenzwerte ein.

• LFGB (keine Zertifizierung, sondern gesetzliche Pflicht)
  Alle Produkte, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen sollen, müssen die Anforderungen des LFGB erfüllen. Für unsere Food Bags liegt eine Konformitätserklärung vor.

Chez Mister Bags vous pouvez faire imprimer votre logo et/ou message sur tous nos sacs en coton, sacs en jute ou sacs alimentaires. Grâce à notre propre atelier d'impression textile, nous sommes en mesure de répondre à tous les souhaits de nos clients, et ce même avec la certification GOTS.

Chez Mister Bags ous pouvez personnaliser votre sac ou votre pochette selon les souhaits de votre client. Pour cela, vous disposez de la sérigraphie, de l'impression tramée, de l'impression par transfert et de a broderie . Pour ce faire, veuillez consulter les indications relatives aux procédés de finition possibles pour nos produits.

Vous trouverez ici nos exigences en matière de données.

Une sous-couche blanche est indispensable pour les sacs ou les pochettes de couleur, afin de garantir le résultat optimal de vos couleurs sur la toile. Toutefois, la sous-couche blanche n'est pas nécessaire pour les sacs de couleur si la couleur d'impression est plus foncée que la couleur du sac.

Les commandes chez Mister Bags se font uniquement par e-mail. Une fois votre article choisi, envoyez-nous un e-mail avec les informations suivantes : Article, couleur de l'article, quantité souhaitée, marquage souhaité (nombre de couleurs + Pantone C correspondants, commentaires particuliers), fichiers d'impression. L’adresse de livraison diffère de l’adresse de facturation? Merci de nous adresser en plus le bon de livraison approprié. Vous recevrez une confirmation de commande et un BAT mail dans les plus brefs délais.

Pour les articles en stock non marqués, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés. Pour les marchandises en stock avec marquage, le délai de livraison est en général de 4 semaines environ après la confirmation de la commande.

Pour traiter votre commande le plus rapidement possible et de vous envoyer un bon à tirer (BAT) au plus vite, nous avons besoin des données sous forme de fichier vectorisé.

Vous trouverez ici nos exigences en matière de données.

Les frais d'expédition par colis s'élèvent à 7,50 € en Allemagne (hors îles). Les frais d'expédition par transporteur (pour les gros volumes et autres pays de destination) sont calculés individuellement.

Chez Mister Bags , les sacs et les pochettes peuvent être fabriqués sur mesure à partir d'une quantité de 3 000 pièces.

Cliquez ici pour accéder à notre page de production sur-mesure

Vous pouvez contacter les chargés de clientèle Mister Bags à tout moment par e-mail via [email protected] ou par téléphone au +49 (0) 201 / 890 414 0 de 08h 00 à 17h 00. Notre formulaire de contact est également disponible pour une prise de contact à tout moment.

Cliquez ici pour accéder à notre formulaire de contact :

Vous pouvez recevoir à tout moment, par e-mail et sur demande notre liste de prix actuelle. Vous pouvez également consulter nos prix actuels dans votre espace client. Si vous n'avez pas encore d'accès, veuillez nous en faire la demande.

La demande d’identifiants se fait exclusivement par e-mail auprès des chargés de clientèle Mister Bags Pour cela, nous avons besoin de votre numéro de client et d'une adresse e-mail valide qui sera enregistrée comme contact. Nous vous ferons alors parvenir vos identifiants provisoires, qui seront valables lors de la première connexion. Il vous sera ensuite demandé de créer votre propre mot de passe.

Adressez- nous votre demande:

Dans votre espace client sur le site de Mister Bags , vous pouvez consulter nos stocks et prix actuels. En outre, vous pouvez grâce à notre calculateur en ligne, calculer facilement et rapidement vos offres et les télécharger directement.

Vous pouvez télécharger librement les Visuels et gabarits de nos produits publicitaires pour chaque article. Pour cela, il vous suffit de sélectionner le sac en coton ou en jute souhaité et de cliquer sur l'onglet gabarits, images 300dpi ou Images 72dpi.